薪资:
¥2500-3500元/月
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
滨州市(山东省滨州市渤海十路黄河三路503号)导航
人数:
招聘0人
公司简介
山东瀚海书业有限公司是一家集图书策划和出版发行于一体的规范化、现代化文化教育发展机构。位于驰名民营书业的高中教辅基地——山东滨州,占据天时、地利、人和。
公司前身是“滨州学子书店”,成立于1993年,经过几年的快速发展,于1998年正式成立“山东滨州图书开发中心”,直属于滨州新闻出版局。2006年4月,根据公司发展的要求,在省、市新闻出版部门的支持下,顺利实现资质升格,并更名为“山东瀚海书业有限公司”,标志着公司又迈上了一个新台阶,在公司发展史上,又翻开了更加壮丽的一页。
截止2011年底,山东瀚海书业有限公司,注册资金2000万元人民币,固定资产1.2亿元。公司总部拥有4000多平米的主办公楼和6000多平方的多功能会议大厅、职工宿舍楼、停车场和运动场等附属设施。07年完工的瀚海物流中心位于滨州市南郊,占地50亩,建筑面积20000平方,拥有配套的现代化物流储运设备。目前,公司拥有研发、策划、编审、排版、校对、发排、设计、课件、网络、信息、编务、质检、印务、市场、销售、客服、财务、统计、采购、物流等20余个科室,480余人的员工队伍。产品有《高中总复习导与练》系列、《高中总复习本土专刊》系列、《高中同步学习导与练》系列、《中考总复习导与练》系列、《初中同步学习导与练》系列、《初中同步练案》系列、高中零售产品《考点突破》系列、《小题巧练》系列、《高考微专题》系列、时政系列,共十大系列2000多个品种,成为高中同步学习新课标版本最全,高中总复习产品本土化最彻底的企业。经过多年建设,瀚海书业销售网络覆盖除港、澳、台之外的其他全部省市区,与10余家大型出版社,21家省级新华书店和156家民营省地经销机构建立起了合作关系。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,
最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,
并跟踪进展直至解决。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:每周工作6天。周日休息,8小时工作制。
更新于:2020-02-13
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行业培训机构
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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